Faire appel à un médiateur

Le médiateur permet de bien tenir compte de votre situation personnelle

Vous êtes redevable d’une somme d’argent et il faut trouver le moyen d’honorer cette dette. Cependant, si vous éprouvez des difficultés financières, nul ne peut attendre de vous que vous remboursiez une somme dont vous ne disposez pas ou pas encore. Si tel est le cas, Sogedi intervient en tant que médiateur : exposez votre situation afin qu’elle soit prise en compte et que le remboursement de votre dette puisse être aménagé en conséquence.

Chaque situation est unique

Avoir des difficultés à payer la somme due n’est pas synonyme de mauvaise volonté de votre part. Il se peut que des circonstances extérieures, familiales ou professionnelles affectent votre capacité de paiement.

Ce n’est pas une fatalité, nous sommes là pour en parler et c’est précisément notre rôle en tant que médiateur.

Votre situation personnelle est unique. En cas de difficulté, elle doit être expliquée à l’un de nos chargés de médiation, afin de permettre l’émergence d’une solution qui soit bonne pour tout le monde. Evoquez sans tarder la particularité de votre situation personnelle et le contexte qui rend difficile le paiement de cette dette, afin que la procédure puisse en tenir compte autant que possible.

Notre chargé de médiation est là pour vous aider

Le principe de la médiation est de vous écouter attentivement afin de prendre connaissance de votre situation et de la réalité de vos moyens.

Dans le même temps, le chargé de médiation avec votre créancier envisage les aménagements qu’il serait possible de mettre en place, en prenant en compte les attentes et les contraintes de votre créancier. Cela permet de mettre les exigences de l’autre partie en adéquation avec vos possibilités. Le chargé de médiation est là pour vous accompagner dans le paiement de votre dette. Ce faisant, il aide aussi votre créancier à recouvrer son dû, afin que toute la procédure puisse cesser au plus vite dans l’intérêt de tous.

Bénéficiez de l’aide du médiateur pour trouver des solutions adaptées

La médiation pour vous apporter un conseil objectif

Le chargé de médiation vous apporte un conseil objectif en vue de vous aider à clôturer le processus de recouvrement.

Cela signifie que Sogedi travaille dans l’intérêt de votre créancier mais aussi du vôtre. Nous allons être attentifs aux souhaits des deux parties, afin de cheminer vers une solution qui convienne à tous. Ouvrez la discussion avec notre chargé de médiation et bénéficiez de son regard extérieur, de ses conseils et de ses propositions pour honorer vos obligations dans les conditions les plus favorables possibles pour vous.

Le médiateur élabore une solution, avec vous

Faites appel à l’un de nos chargés de médiation pour convenir d’une solution de paiement, en fonction de votre situation personnelle, familiale ou professionnelle.

Ces échanges vont permettre de considérer l’ensemble de vos possibilités de paiement, de façon sincère, afin de voir comment rembourser au mieux la somme due.

La décision du chargé de médiation est co-construite avec vous ainsi que votre créancier. Cela signifie que la solution qui organise et encadre votre paiement de la dette est élaborée en concertation avec vous, avec votre participation active et votre avis.

Cela permet d’être sûr qu’à la fin, la solution correspond bien à vos possibilités réelles et que vous pouvez vous engager sérieusement à la respecter.